Políticas del hostal:

Formas de pago e impuestos

 Chilenos y extranjeros residentes en Chile

• Pago en efectivo (CLP), tarjetas de débito/crédito o transferencia bancaria chilena.
• En todos los casos, se debe agregar el impuesto IVA 19%.

 Turistas extranjeros (con pasaporte/DNI + tarjeta de turismo):

• Si pagan en USD en efectivo (solo billetes en buen estado) o con tarjeta de crédito extranjera en USD (con recargo 3%), no se añade el impuesto IVA.
• También pueden pagar en CLP (efectivo o tarjeta de crédito o débito), en ese caso se debe aplicar el IVA 19%.

El hostal no se responsabiliza por perdidas monetarias o de otros valores personales.

Niños de hasta 4 años gratis:

• Niños de hasta 4 años pueden permanecer gratis junto a sus padres, usando las mismas camas de los adultos. Si necesita cama extra deberá consultar por disponibilidad.

Admitimos mascotas (se solicita una garantía de $50.000 que se devuelve al check out si no se presentan daños).

Casa de no fumadores (contamos con espacio para fumadores en el patio)

Políticas de cancelación o reducción de reservas:

RESERVAS POR NOCHE:

Los clientes pueden cancelar o reducir sus reservas gratuitamente hasta 48 horas antes de las 00:00 horas del día de llegada (hora chilena). Si lo hacen después de ese plazo, se les cobrará una penalidad del 100% del importe total reservado de una noche.
AÑO NUEVO: En el caso de cualquier reserva que incluya la noche del 31 de Diciembre de cualquier año, los clientes pueden cancelar o reducir sus reservas gratuitamente hasta 30 dias antes de las 00:00 horas del día de llegada (hora chilena). La penalidad de cancelación despues de ese plazo, es del 100% del total de la reserva.

GRUPOS: 

El plazo gratuito para cancelar y/o disminuir una reserva grupal es de hasta 14 días antes de las 00:00 horas del primer día de llegada (hora local del hostal), pasado ese plazo no hay reembolsos ni reajustes. Se pueden agregar noches o personas a la reserva, sujeto a disponibilidad.  En caso de no cumplir con este tiempo se cobrará el 100% de la reserva.

RESERVAS POR MES:

Los abonos para reservas de estadías mensuales no tienen devolución salvo que se avise con 30 días o más días de antelación antes de la fecha del check in. Los precios diarios proporcionales de reservas mensuales son válidos para reservas de 30 días o más.

Cobro por no presentación:

Una noche en la tarifa contratada. En el caso de las reservas que incluyan la noche del 31 de Diciembre, la penalidad por no presentación es del 100% de la reserva total