Terms and Conditions

Hostel Policies:

Payment Methods:

  • CLP – USD – Tarjetas de crédito o débito.
  • Puedes pagar en pesos chilenos, dólares americanos o con tarjeta de débito y crédito (cargo adicional 3%). 

Taxes not included:  

  • Todos los residentes en Chile deberán pagar 19% de IVA.

Free cancellation up to 48 hrs before arrival:

  • Cancelación o modificación de reserva gratis hasta 48 horas antes de las 00:00 horas del día de llegada. Por no presentación o cancelación después de 48 horas se cobrará la primera noche reservada. Para reservas en Año Nuevo, la cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la llegada, fuera de ese plazo se cobrará el 100% del valor de la estadía. 

The hostel is not responsible for monetary losses or other personal values.

Children up to 4 years free:

  • Children up to 4 years can stay free with their parents, using the same beds as adults. If you need an extra bed you should check for availability. 

Admitimos mascotas (se solicita una garantía de $50.000 que se devuelve al check out si no se presentan daños).

Casa de no fumadores (contamos con espacio para fumadores en el patio)

Políticas de cancelación o reducción de reservas:

Clients can cancel or modify their reservations without charge up to 48 hours before midnight on the day of arrival (Chilean time). If they do so after this period, they will be charged a penalty of 100% of the total amount reserved for one night. In the case of reservations that include the night of December 31, the cancellation penalty is 100% of the reservation.

GRUPOS:

El plazo de cancelación o reducción gratuita de reservas de grupos (10 o mas personas) es de hasta 14 días de anticipación contando desde las 00 horas hora local del día de check in. Pasado ese plazo no hay reembolsos ni reajustes. Si se pueden agrandar o agregar noches o personas a la reserva, sujeto a disponibilidad.

RESERVAS MENSUALES:

Los abonos para reservas de estadías mensuales no tienen devolución salvo que se avise con 30 días o más días de antelación antes de la fecha del check in.

Charge for non-presentation:

Una noche en la tarifa contratada. En el caso de las reservas que incluyan la noche del 31 de Diciembre, la penalidad por no presentación es del 100% de la reserva total