Hostel Policies:

Formas de pago e impuestos

 Chilenos y extranjeros residentes en Chile

• Pago en efectivo (CLP), tarjetas de débito/crédito o transferencia bancaria chilena.
• En todos los casos, se debe agregar el impuesto IVA 19%.

 Turistas extranjeros (con pasaporte/DNI + tarjeta de turismo):

• Si pagan en USD en efectivo (solo billetes en buen estado) o con tarjeta de crédito extranjera en USD (con recargo 3%), no se añade el impuesto IVA.
• También pueden pagar en CLP (efectivo o tarjeta de crédito o débito), en ese caso se debe aplicar el IVA 19%.

The hostel is not responsible for any monetary or other personal losses.

Children up to 4 years old free:

• Children up to 4 years old can stay free with their parents, using the same beds as the adults. If you need an extra bed, please check availability.

We are pet-friendly (a $50,000 deposit is required and is returned upon checkout if no damage is reported).

Non-smoking house (we have a smoking area on the patio)

Cancellation or reservation reduction policies:

RESERVAS POR NOCHE:

Los clientes pueden cancelar o reducir sus reservas gratuitamente hasta 48 horas antes de las 00:00 horas del día de llegada (hora chilena). Si lo hacen después de ese plazo, se les cobrará una penalidad del 100% del importe total reservado de una noche.
AÑO NUEVO: En el caso de cualquier reserva que incluya la noche del 31 de Diciembre de cualquier año, los clientes pueden cancelar o reducir sus reservas gratuitamente hasta 30 dias antes de las 00:00 horas del día de llegada (hora chilena). La penalidad de cancelación despues de ese plazo, es del 100% del total de la reserva.

GROUPS: 

El plazo gratuito para cancelar y/o disminuir una reserva grupal es de hasta 14 días antes de las 00:00 horas del primer día de llegada (hora local del hostal), pasado ese plazo no hay reembolsos ni reajustes. Se pueden agregar noches o personas a la reserva, sujeto a disponibilidad.  En caso de no cumplir con este tiempo se cobrará el 100% de la reserva.

RESERVAS POR MES:

Los abonos para reservas de estadías mensuales no tienen devolución salvo que se avise con 30 días o más días de antelación antes de la fecha del check in. Los precios diarios proporcionales de reservas mensuales son válidos para reservas de 30 días o más.

No-show fee:

One night at the contracted rate. For reservations that include the night of December 31st, the no-show penalty is 100% of the total reservation.